Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2026 r.
Niniejszy dokument wyjaśnia, czym są pliki cookies, w jakim celu wykorzystujemy je w sklepie internetowym Renevis (renevis.pl) oraz w jaki sposób możesz zarządzać swoimi zgodami. Podmiotem zamieszczającym pliki cookies na Twoim urządzeniu jest POL41-group sp. z o.o., ul. Dworcowa 9/2, 65-019 Zielona Góra, NIP: 9731120752, e-mail: kontakt@renevis.pl.
1. Czym są pliki cookies
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez serwis internetowy na Twoim urządzeniu końcowym (komputerze, tablecie, telefonie) podczas przeglądania strony. Zawierają zwykle nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.
- Oprócz cookies stosujemy podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki (localStorage, sessionStorage) oraz piksele śledzące. W dalszej części dokumentu określamy je łącznie jako „cookies”.
- Ze względu na czas życia rozróżniamy: – cookies sesyjne — usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki, – cookies stałe — przechowywane przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
- Ze względu na pochodzenie rozróżniamy: – cookies własne (first-party) — zamieszczane bezpośrednio przez nasz Sklep, – cookies zewnętrzne (third-party) — zamieszczane przez podmioty trzecie, których narzędzia stosujemy (np. Google, Meta).
2. Podstawa prawna
- Cookies niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika stosujemy na podstawie art. 173 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne — nie wymagają one zgody.
- Pozostałe cookies (funkcjonalne, analityczne, marketingowe) stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej dobrowolnej zgody, wyrażonej za pośrednictwem banera zgód, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
3. Rodzaje wykorzystywanych cookies
3.1. Cookies niezbędne
Umożliwiają podstawowe działanie Sklepu: logowanie, utrzymanie zawartości koszyka, przejście przez proces zamówienia, obsługę płatności i ochronę przed nadużyciami. Bez nich Sklep nie działa poprawnie. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć w ustawieniach zgód.
| Nazwa | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
PHPSESSID | Identyfikacja sesji użytkownika na serwerze | Sesja |
wp_woocommerce_session_* | Powiązanie użytkownika z jego danymi sesji sklepowej | 48 godzin |
woocommerce_cart_hash | Informacja o zmianie zawartości koszyka | Sesja |
woocommerce_items_in_cart | Informacja o obecności produktów w koszyku | Sesja |
wordpress_logged_in_* | Utrzymanie zalogowanej sesji konta klienta | Sesja lub 14 dni przy opcji „zapamiętaj mnie” |
cookie_consent / cookieyes-consent | Zapamiętanie Twoich wyborów w banerze zgód | 12 miesięcy |
__stripe_mid, p24_session (lub odpowiedniki operatora płatności) | Bezpieczeństwo transakcji, przeciwdziałanie oszustwom płatniczym | Od sesji do 12 miesięcy |
3.2. Cookies funkcjonalne
Zapamiętują Twoje preferencje i podnoszą wygodę korzystania ze Sklepu. Ich wyłączenie nie uniemożliwia zakupów, ale niektóre udogodnienia przestaną działać.
| Nazwa | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
wp_woocommerce_recently_viewed | Lista ostatnio oglądanych produktów | Sesja |
woocommerce_recently_viewed | Sekcja „Ostatnio oglądane” | Sesja |
renevis_pref_* | Zapamiętanie preferencji interfejsu (np. wybranego punktu odbioru, ukrytych komunikatów) | Do 12 miesięcy |
wishlist_* | Zapamiętanie listy życzeń dla niezalogowanych użytkowników | Do 12 miesięcy |
3.3. Cookies analityczne
Pozwalają nam zrozumieć, jak korzystasz ze Sklepu — które strony odwiedzasz, skąd trafiasz i gdzie napotykasz trudności. Dane wykorzystujemy w postaci zbiorczych statystyk w celu ulepszania serwisu.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics 4 | Rozróżnianie użytkowników | 24 miesiące |
_ga_<ID> | Google Analytics 4 | Utrzymanie stanu sesji pomiarowej | 24 miesiące |
_gid | Google Analytics | Rozróżnianie użytkowników | 24 godziny |
_gat | Google Analytics | Ograniczanie liczby żądań do serwera | 1 minuta |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity (jeżeli stosowany) | Analiza zachowań, mapy ciepła | Od 1 dnia do 12 miesięcy |
hjSessionUser_* | Hotjar (jeżeli stosowany) | Analiza zachowań, nagrania sesji | Do 12 miesięcy |
Stosujemy anonimizację adresów IP w Google Analytics tam, gdzie jest to możliwe.
3.4. Cookies marketingowe
Służą do prezentowania Ci reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań w naszym Sklepie i na stronach zewnętrznych, ograniczania częstotliwości wyświetlania reklam oraz mierzenia ich skuteczności.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Pixel (Facebook, Instagram) | Identyfikacja przeglądarki na potrzeby reklam i pomiaru konwersji | 3 miesiące |
fr | Meta Platforms | Dostarczanie i pomiar reklam | 3 miesiące |
_gcl_au | Google Ads | Pomiar skuteczności reklam i konwersji | 3 miesiące |
IDE, test_cookie | Google DoubleClick | Personalizacja i pomiar reklam | Od 15 minut do 13 miesięcy |
_ttp, _tt_enable_cookie | TikTok Pixel (jeżeli stosowany) | Pomiar konwersji i remarketing | Do 13 miesięcy |
Cookies marketingowe mogą wiązać się z profilowaniem, tj. dopasowywaniem treści reklamowych do Twojej aktywności. Nie prowadzi ono do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.
4. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dane zbierane przez cookies zewnętrzne trafiają do ich dostawców, którzy działają jako odrębni administratorzy lub współadministratorzy: Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited i inne wymienione wyżej podmioty. Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do USA, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
5. Zarządzanie zgodą w Sklepie
- Przy pierwszej wizycie zobaczysz baner zgód, w którym możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić opcjonalne albo wybrać poszczególne kategorie.
- Domyślnie żadne cookies opcjonalne nie są uruchamiane przed wyrażeniem zgody.
- Swoje wybory możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając link „Ustawienia cookies” dostępny w stopce Sklepu.
- Cofnięcie zgody powoduje zaprzestanie zapisywania nowych cookies danej kategorii. Cookies zapisane wcześniej możesz usunąć samodzielnie w ustawieniach przeglądarki.
6. Zarządzanie cookies w przeglądarce
Możesz również skonfigurować obsługę cookies bezpośrednio w przeglądarce — zablokować je w całości, dopuścić tylko wybrane albo usunąć już zapisane.
- Google Chrome — Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn.
- Mozilla Firefox — Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron.
- Microsoft Edge — Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryny → Zarządzaj plikami cookie i danymi witryn.
- Safari (macOS) — Safari → Ustawienia → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn.
- Safari (iOS/iPadOS) — Ustawienia → Safari → Zablokuj wszystkie ciasteczka / Wyczyść historię i dane witryn.
- Opera — Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn.
Przydatne mogą być również:
- tryb prywatny / incognito, w którym cookies są usuwane po zamknięciu okna,
- rezygnacja z Google Analytics za pomocą dodatku dostępnego pod adresem https://tools.google.com/dlpage/gaoptout,
- ustawienia reklam Google pod adresem https://adssettings.google.com,
- ustawienia reklam Meta w panelu preferencji reklamowych konta.
Uwaga: całkowite zablokowanie cookies, w tym niezbędnych, może uniemożliwić zalogowanie się, dodanie produktów do koszyka lub złożenie zamówienia.
7. Kontakt i zmiany
W sprawach dotyczących plików cookies napisz na adres kontakt@renevis.pl lub ul. Dworcowa 9/2, 65-019 Zielona Góra. Zastrzegamy prawo do aktualizacji niniejszej Polityki cookies w związku ze zmianą stosowanych narzędzi lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem renevis.pl/polityka-cookies.